תקנון שירות – קומפיילוטס – ComPilots

יש לקרוא את התקנון בעיון לפני קבלת אחד השירותים אשר השימוש בהם כפוף לתקנון זה
השימוש בשירותים אליהם מתייחס התקנון, מעיד על הסכמתך המלאה לתנאי תקנון זה
הינך מסכים כי בכל עת תהיה מחויב בתנאים העדכניים של התקנון ותנאי השירות

הגדרות
קומפיילוטס -- ספק השירות ו/או מכירת מחשבים וציוד היקפי
מחשבים -- נייחים ו/או ניידים, כפי שנרכשו מהספקים
אביזרים -- חלקי מחשב ו/או כל ציוד היקפי אחר
אחריות -- 12 חודשים
תשלום -- מזומן, המחאות, העברה בנקאית וכרטיסי אשראי
לקוח -- מקבל השירותים ו/או רוכש המחשב ו/או הציוד ההיקפי

כללים לגבי שירותי קומפיילוטס
קומפיילוטס מספקת שרותי התקנה חינם (באזור חיפה והקריות בלבד), למחשבים שנרכשו ממנה, עורכת תיקונים ובדיקות תקינות כלליות למחשבים, עוסקת מכירת מחשבים של כל היצרנים - לרבות הרכבת מחשב מאביזרים בהתאם לדרישת ורצונו של הלקוח, מספקת שירותי תמיכה וייעוץ דרך הטלפון, מספקת שירותי מעבדה על פי הצורך, אחראית למתן אחריות ללקוח.

התחייבויות הלקוח
* הלקוח מתחייב לשלם לקומפיילוטס "תעריף מינימאלי" אשר יעמוד על 100 ₪ (עבור לקוח באזור חיפה והקריות בלבד) עבור כל שרות מכל מין וסוג שהוא שתספק ללקוח ושהלקוח יקבל ממנה (לא כולל שרותי תמיכה ויעוץ טלפוני).
* לקוח שאיננו מאזור חיפה והקריות, מתחייב כלפי קומפיילטוס לתשלום תעריף מינימאלי גבוה מ - 100 ₪, אשר יסוכם בנפרד בין הצדדים, טרם קבלת השרות.
* הלקוח מתחייב לשלם לקומפיילוטס עם סיום קבלת השירות ו/או הרכישה, את מלוא התשלום אשר סוכם עמו במעמד הצעת המחיר מקומפיילוטס לאחר בדיקה שנערכה לבקשתו וכפי שסוכם ואושר על ידי הלקוח. למען הסר ספק מובהר, כי בכל מקרה, ישלם הלקוח לקומפיילוטס את התעריף המינימאלי.
* הלקוח מתחייב למתן אישור/הרשאה לטכנאי קומפיילוטס לביצוע תיקונים ,בדיקות תקינות ,הערכת חומרה ו/או תוכנה ,על מנת לקבוע את מידת/ חומרת/ אופי הנזק.
* הלקוח מתחייב באופן הברור ביותר ומאשר בחתימת ידו על מסמך זה, כי הוא משחרר את קומפיילוטס מכל אחריות מכל מין וסוג שהוא ביחס לתפקוד הפיזי של הציוד/ מדיה הנמסרים לידי קומפיילוטס לשם מתן שרות ו/או ביחס למצבו הפיזי ו/או ביחס למידע/נתונים הקיימים באמצעי האחסון לפני,במהלך או לאחר השירות שניתן ללקוח על פי בקשתו. כמו כן משחרר הלקוח את קומפיילטוס מאחריות בגין כל נזק שעשוי להיגרם כפועל יוצא של מתן שירות מכל סוג שהוא למחשב נייד או נייח של לקוח לבקשתו לרבות אך לא רק לגבי: תקלות חומרה שיתגלו ו/או איבוד מידע / נתונים שיגרם במהלך ו/או כפועל יוצא של מתן השירות.
* בנוסף מתחייב הלקוח באופן הברור ביותר על ויתור של כל טענה מכל מין וסוג שהוא כלפי קומפיילוטס בגין אובדן הכנסות ו/או רווחים ו/או כל נזק אחר (לרבות אך לא רק) מיוחד, מקרי ,תוצאתי שיתכן ונגרם ללקוח ו/או לרכושו בכל זמן לפני ,במהלך או לאחר ביצוע מתן השירות. כמו כן הלקוח משחרר את קומפיילוטס מכל אחריות בגין אובדן מידע ו/או נתונים שעשוי להיגרם לרכושו כתוצאה מהתיקון ו/או השירות שניתן לו לבקשתו, על ידי קומפיילוטס.
* הלקוח מודע לסיכונים הטמונים בפגיע ברכושו כפועל יוצא של קבלת השירות מאת קומפיילוטס וחרף האמור, מאחר ובחר להתקשר עם קומפיילוטס לקבלת השירות, מקבל על עצמו הלקוח, ללא כל הגבלה, את מלוא האחריות לכל נזק ישיר ו/או עקיף אשר עשוי להיגרם לרכושו כפועל יוצא שלקבלת השירות והפעולות של קומפיילוטס.

אחריות קומפיילוטס כלפי הלקוח
* לבצע את עבודתו במיומנות ובמהירות האפשרית והטובה ביותר
* לעשות כמיטב יכולתה למתן השרות במקום (במידה והוזמן) ובמידה והשירות הנדרש איננו בר ביצוע במקום, מתן השירות הנדרש במעבדות קומפיילוטס, זאת לאחר הגשת הצעת מחיר לקוח ואישור ההצעה על ידיו.
* לשמור על סודיות – לא לעשות שימוש לרעה בכל אינפורמציה ו/או נתונים שיתכן ונחשפו בפניה מתוך קבצים שאוחסנו ברכוש הלקוח או שוחזר על ידה מרכוש הלקוח.
* מתן אחריות של 30 יום מיום מתן השירות / ביצוע התיקון (על תיקוני החומרה שנעשו על ידי טכנאי קומפיילוטס)
* מתן אחריות מלאה של 12 חודשים מלאים על כל ציוד החומרה שהיא מוכרת.
כל פגם שימצא בציוד שקומפיילוטס מוכרת ללקוח (למעט פגם שיווצר כתוצאה משימוש לא זהיר ו/או לא סביר של הלקוח ו/או מי מטעמו ו /או למעט פגם שיגרם כפועל יוצא של נזקי טבע וכיוצ"ב), במהלך 12 חודשי האחריות, יתוקן או יוחלף לפי הצורך.
* יובהר, כי במקרה של תקלה/פגם יתכן שקומפיילוטס לא תהיה מסוגלת לפרט את פרק הזמן המדויק לתיקון/החלפה מאחר והיא תלויה בזמני האספקה של הספקים מהם נרכשו הציודים, אולם בכל מקרה, מתחייבת קומפיילוטס לעשות כמיטב יכולתה לספק את הנדרש בזמן הקצר ביותר האפשרי.
*כל המחירים אינם כוללים מע"מ, אשר יתווסף עפ"י חוק

דין ומקום שיפוט
על תקפותו, פרשנותו ו/או הפרתו של תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל סמכות השיפוט הבלעדית בכל הקשור לתקפותו, פרשנותו ו/או הפרתו של הסכם זה תהא לבתי המשפט המוסמכים בעיר חיפה ו/או הקריות בלבד.